退款政策

1. 7 天无理由退款

付费后 7 天内,如未实质使用付费功能(API 调用次数 ≤ 10 次、未导出 CSV/GeoJSON),可申请全额退款。

2. 按比例退款

购买后超过 7 天但未到期,按已使用月数扣除后退还剩余金额。例如年付专业版 ¥5980,使用 3 个月后申请退款,退还 ¥5980 - 3 × ¥698 = ¥3886。

3. 不予退款情形

• 已超过订阅期 80% 时长(年付剩余 < 73 天、月付剩余 < 6 天)。
• 违反服务协议被封禁的账户。
• 已开具增值税发票且发票未冲红的订单。

4. 退款流程

1. 发邮件至 13843251@qq.com,主题:"退款申请 - 订单号 XXX"。
2. 我们在 3 个工作日内审核回复。
3. 审核通过后,微信/支付宝原路退还,7 个工作日内到账;银行转账退至原账户,5-15 工作日。

5. 争议解决

对退款决定有异议,可发邮件再次申诉。如双方协商不能解决,提交至北京市朝阳区人民法院管辖。